1. 對客戶—“智潤至和”
· 我們始終與客戶保持著良好穩(wěn)固的合作關(guān)系
· 我們在為客戶提供質(zhì)量優(yōu)異的產(chǎn)品外，同時提供嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的專業(yè)技術(shù)服務(wù)。
· 產(chǎn)品選型、技術(shù)方案與支持、設(shè)備安裝、人員培訓(xùn)…
· 將客戶遇到的問題當(dāng)成自己的問題來處理
· 將每一位客戶視為朋友來對待
· 這是智潤的“至和之道”
2. 對電力—“智潤至強(qiáng)”
· 除了優(yōu)秀的產(chǎn)品和細(xì)致的服務(wù)，智潤同樣具備卓越的項目研發(fā)合作能力。
· 將客戶在應(yīng)用場景中所提出的想法和需求
· 與智潤強(qiáng)大的研發(fā)實力和產(chǎn)品理念相結(jié)合
· 研發(fā)出更適用于實際現(xiàn)場的技術(shù)方案及電力產(chǎn)品
· 真正成為終端用戶身邊的“電力技術(shù)專家
3. 我公司提供專業(yè)、詳盡的售前和售后技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：
· 產(chǎn)品的選型指導(dǎo)
· 產(chǎn)品選型手冊及使用手冊的文件下載
· 設(shè)備安裝的電話技術(shù)支持服務(wù)
· 相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)指導(dǎo)
· 所有貨物質(zhì)保期為1年，從產(chǎn)品發(fā)貨之日算起。在此期限內(nèi)，客戶使用過程中或銷售到最終用戶使用過程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將提供免費服務(wù)或免費更換貨物。
· 服務(wù)響應(yīng)：及時響應(yīng)客戶提出的服務(wù)要求，在4小時內(nèi)給予答復(fù)，必要時派人員到現(xiàn)場妥善處理，并將處理結(jié)果盡快通知客戶